JAKARTA, ARASVARA.ID – Pihak aplikasi DANA menanggapi informasi terkait transaksi kartu kredit yang tidak dikenali sedang diinvestigasi oleh Bank Indonesia (BI).
Menanggapi hal tersebut Director of Communications DANA Indonesia Olavina Harahap menyatakan pada keterang resminya kepada Arasvara pada Kamis (24/9/2026) pihaknya telah menangani kendala tersebut dan mengambil tindakan.
“Terkait transaksi kartu kredit yang tidak dikenali, DANA telah menangani kendala tersebut dan mengambil tindakan berikut: pertama Memblokir akun DANA yang terindikasi disalahgunakan. kedua Berkoordinasi dengan bank penerbit kartu untuk membantu proses pengembalian dana secara penuh sesuai nilai transaksi yang tidak dikenali. Hal ini sejalan dengan kebijakan DANA Protection terkait perlindungan transaksi,” ucap Olavina Harahap.
Baca Juga:
Dapatkan Saldo dari Mengaktifkan Fitur DANA Cicil, Cek Begini Syarat dan Menaikan Limitnya!
Ketiga pihak DANA kini memperkuat langkah pengamanan untuk mencegah kejadian serupa.
Olavina mengimbau pemilik kartu yang terdampak dapat segera melakukan langkah berikut:
1.Hubungi bank penerbit kartu untuk melaporkan dan menyanggah transaksi.
2. Kirimkan nama bank dan nomor laporan dari bank melalui DM Instagram resmi DANA: @dana.id.
Baca Juga:
Game Penghasil Saldo Dana Gratis Rp65.000 Bisa Kamu Mainkan Sekarang, Apakah Bisa Cair ke Dompet Elektronik DANA?
Koordinasi Bank Indonesia
Setelah laporan diverifikasi, DANA akan memproses pengembalian dana/limit ke bank penerbit dalam waktu 24 jam. Pengembalian dana/limit ke kartu kredit akan tercantum di lembar tagihan berikutnya, sesuai prosedur dan kebijakan masing-masing bank.
“Kami juga terus berkoordinasi dengan Bank Indonesia dalam melaporkan perkembangan penanganan yang dilakukan serta memastikan transaksi pengguna tetap berjalan sesuai dengan standar keamanan sistem yang berlaku. DANA berkomitmen menindaklanjuti setiap laporan dan terus memperkuat keamanan sistem untuk melindungi pengguna,” tegas Olavina Harahap.
Keterangan: Artikel ini sebelumnya menanggapi pemberitaan yang berjudul “Dikeluhkan Nasabah, Bank Indonesia Investigasi Transaksi Misterius di Aplikasi Dana” tayang di Arasvara pada Rabu (23/9/2026).
