ARASVARA.ID - Berdasarkan data dari situs resmi KAI Commuter, terdapat sekitar 181 juta pengguna KRL di Jabodetabek dan sekitarnya pada semester 1 tahun 2026.
Jumlah tersebut diprediksi akan terus meningkat. Hal ini menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan KAI Commuter sebagai salah satu pilihan transportasi untuk mobilitas sehari-hari.
Pernyataan tersebut sesuai dengan kondisi KRL setiap hari di jam kerja atau rush hour. Banyak orang tetap setia menggunakan transportasi ini meski harus berdesakan dengan penumpang lainnya.
Mengapa Penumpang Tetap Memilih KRL Sebagai Teman Perjalanan?
1. Biaya Transportasi Lebih Terjangkau
Transportasi ini memiliki tarif yang lebih murah dan terjangkau dibandingkan moda transportasi lainnya. Dengan tarif mulai Rp3.000, KRL melayani lebih dari 80 rute stasiun di wilayah Jabodetabek.
Tentu saja, biaya tersebut dapat membantu menghemat budget perjalanan, terutama bagi pengguna yang harus bepergian dengan jarak rumah dan tujuan yang cukup jauh.
Dengan begitu, pekerja dapat mengalokasikan biaya perjalanan ke anggaran kebutuhan sehari-hari yang lebih urgent bagi kehidupan mereka.
2. Terhindar dari Kemacetan
Commuter Line mempunyai jalur sendiri sehingga terhindar dari kemacetan jalan raya, terutama saat rush hour yang bisa memakan waktu lebih lama.
Dengan begitu, waktu tempuh relatif lebih cepat dibandingkan menggunakan transportasi yang harus melewati jalanan padat.
3. Waktu Perjalanan Mudah Diperkirakan
Jadwal perjalanan KRL lebih mudah diperkirakan oleh pengguna, baik waktu keberangkatan dan kedatangan. Hal ini membantu masyarakat untuk mampu mengatur rutinitas sehari-hari.
Selain itu, rata-rata waktu tunggu KRL cukup beragam, mulai dari 5 hingga 10 menit pada jam sibuk atau rush hour. Sementara waktu normalnya yaitu 15 sampai 30 menit, tergantung jarak antar stasiun.
Jam operasionalnya juga selaras dengan kegiatan masyarakat, yaitu pukul 04.00 hingga 24.00 WIB. Jadi, penumpang tidak perlu khawatir kehabisan transportasi saat harus berangkat pagi atau pulang larut malam.
4. Tidak Perlu Mengemudi Sendiri
Commuter Line merupakan angkutan umum dengan petugas yang bekerja mengemudikan transportasi tersebut. Jadi, penumpang bisa duduk dengan tertib di dalamnya tanpa perlu mengeluarkan tenaga untuk mengendarainya.
Waktu ini dapat digunakan untuk istirahat, mendengarkan musik, menonton tayangan atau aktivitas ringan lainnya. Berbeda dengan membawa kendaraan sendiri yang membutuhkan konsentrasi selama perjalanan.
5. Alternatif bagi Pekerja yang Tinggal Jauh dari Kantor
Jalur transportasi umum ini telah terhubung dengan sejumlah wilayah tempat tinggal dan kawasan perkantoran. Pekerja yang bertempat tinggal jauh dari kota bisa menjadikan sarana mobilitas ini sebagai alternatif perjalanan harian.
Tantangan Pengguna KRL Setiap Hari
Meski banyak keuntungan yang didapatkan penumpang ketika menggunakan layanan ini, ada juga tantangan yang perlu mereka hadapi setiap hari, yaitu sebagai berikut:
1. Kondisi Gerbong Padat
Kurangnya keseimbangan antara jumlah kendaraan umum dengan banyaknya pengguna membuat kondisi gerbong menjadi padat, terutama ketika jam sibuk.
Tidak heran penumpang harus berdesakan dengan yang lainnya. Bahkan, tidak jarang penumpang yang memaksa untuk tetap masuk ke dalam gerbong meski sudah penuh dengan pengguna lainnya.
Mereka lebih memilih berhimpitan di dalam gerbong daripada harus menunggu lebih lama untuk mendapatkan kereta berikutnya demi menghemat waktu perjalanan.
2. Berdiri Selama Perjalanan
Volume pengguna yang sangat padat membuat mereka harus rela berdiri selama perjalanan atau bergantian tempat duduk dengan penumpang yang akan turun.
3. Risiko keterlambatan atau gangguan perjalanan.
Meski lebih praktis, menggunakan transportasi umum tetap memiliki risiko keterlambatan atau gangguan perjalanan yang bisa membuat waktu tempuh menjadi lebih lama.
Apakah Naik KRL Hanya Soal Hemat Biaya?
Persoalan biaya bukan menjadi alasan utama penumpang menggunakan transportasi umum ini. Banyak faktor yang menjadi pertimbangan pengguna KRL tetap setia menggunakan layanan ini.
Faktor tersebut dapat berupa menghemat waktu perjalanan, menghindari kemacetan, kenyamaan, hingga kemudahan akses menuju tempat kerja.
Menurut mereka berdesakan merupakan konsekuensi yang sepadan dengan kemanfaatan yang dirasakan. Karena, menggunakan fasilitas umum mempunyai kelebihan dan kekurangan masing-masing.
Selain itu, masyarakat merasa pihak KAI Commuter Line terus melakukan pembenahan, mulai dari menambah jumlah kendaraan, memperbaiki kualitas pelayanan, hingga meningkatkan fasilitas di stasiun.